Информированность по борьбе с контрафактной продукцией

Canon является одним из многих мировых брендов, столкнувшихся с проблемой незаконной подделки своих продуктов. Эти подделки и копии расходных материалов и аккумуляторов упакованы таким образом, чтобы создавать видимость подлинной продукции Canon. Компания Canon очень серьезно относится к этой преступной деятельности и сотрудничает с полицией, таможенной службой, организациями и службами по борьбе с контрафактной продукцией по всей Европе, Ближнему Востоку и Африке (EMEA) для предотвращения торговли поддельной продукцией.

Ниже представлена информация об опасности использования контрафактных продуктов Canon, о том, как определить их и что делать, если вам кажется, что вы приобрели поддельный продукт.

Почему следует избегать поддельной продукции Canon?

  • Безопасность
    При производстве и тестировании поддельных продуктов Canon не соблюдаются строгие стандарты качества подлинной продукции, что может привести к поломке оборудования и человеческим увечьям. Поддельные аккумуляторы могут перегреться, потечь или взорваться, что приведет к серьезным травмам или повреждению продукта. Дополнительные сведения об опасности поддельных аккумуляторов см. на веб-сайте CIPA (Camera and Imaging Products Association/Ассоциация производителей камер и устройств обработки изображения).
  • Качество
    Поддельные чернила и картриджи с тонером Canon могут потечь, засорить печатающую головку принтера, привести к размытости цвета или появлению полос. Также эти картриджи обычно обеспечивают значительно меньший объем печати по сравнению с подлинными. По результатам тестирования Canon ресурс неоригинальных картриджей лежит в пределах 28% - 69% от подлинных.
  • Воздействие на окружающую среду
    Все подлинные продукты Canon соответствуют европейским нормативным требованиям, таким как директива WEEE об утилизации электрического и электронного оборудования; директива ОСВВ (ограничение на использование некоторых вредных веществ в электрическом и электронном оборудовании) и регламент REACH. Поддельная продукция обычно не соответствует этим нормативным требованиям, поскольку происхождение ее составляющих и процесс производства неизвестны, что приводит к большему риску для окружающей среды.
    Подробнее о предпринимаемых компанией Canon природоохранных мерах.
  • Связи с организованной преступностью
    Производство и продажа контрафактной продукции является уголовным преступлением. Лица, ответственные за производство и продажу контрафактов часто связаны с другой незаконной деятельностью, в том числе с финансированием таких преступлений, как торговля наркотиками, торговля людьми, контрабанда оружия, кражи персональных данных, отмывание денег и терроризм..

Приобретение подлинной продукции

Ознакомьтесь с неполным списком авторизованных продавцов продукции Canon на странице Где купить.

Как определить поддельные продукты Canon

  • Уникальная голограмма Canon присутствует на упаковке всех подлинных картриджей*, лазерных картриджей, тонеров для копировальных аппаратов, а также аккумуляторов для фото- и видеокамер Canon. Голограмма имеет уникальный переливающийся цвет. Она радужно-золотистая, если смотреть прямо, но при наклоне по горизонтали цвет изменяется на темный радужно-зеленый. Если голограмма является поддельной, изменения цвета не происходит, либо изменение незначительно. (* Европейский тип пластиковой упаковки чернил и блистерные мультиупаковки могут не иметь уникальной голограммы.)

Picture__Hologram

  • Поддельные голограммы часто изображаются на поддельной упаковке неаккуратно и выглядят поврежденными, размытыми, могут иметь неправильный цвет или размер.
  • Логотипы Canon на поддельных упаковке и продуктах Canon могут быть нечеткими и иметь неправильный цвет, шрифт или размер.

Picture_canonlogo

  • Упаковка поддельной продукции может выглядеть так, как будто она была повторно использована, запечатана или вскрыта.
  • Поддельная продукция или упаковка могут содержать орфографические ошибки.

Также в продаже была обнаружена контрафактная продукция Speedlite, подробную информацию по этому вопросу можно найти здесь.


Изображения подлинных и поддельных аккумуляторов Canon можно просмотреть на веб-сайте CIPA (Camera and Imaging Products Association/Ассоциация производителей камер и устройств обработки изображения). website.

Другие признаки поддельной продукции

  • Цена. Остерегайтесь продавцов, предлагающих слишком низкие цены.
  • Место покупки. Следует соблюдать осторожность при покупке на сайтах интернет-аукционов. Не все представленные на этих сайтах продукты являются поддельными, однако торговцы контрафактом используют эти сайты для быстрого сбыта, анонимности и глобального охвата.

Что делать, если вам кажется, что вы приобрели поддельный продукт

Если вы сомневаетесь в подлинности приобретенных расходных материалов или аккумулятора, обратитесь к авторизованному дилеру Canon или свяжитесь с нами по адресу ipr.info@canon-europe.com.

К сожалению, мы не можем заменить или отремонтировать неисправные поддельные продукты Canon. Однако мы можем определить, является продукт подлинным или нет, и предоставить письменное подтверждение, если продукт является поддельным.

Что делает компания Canon для защиты клиентов

  • Защита
    Название и логотип Canon являются официально зарегистрированными товарными знаками и известны в таможенных органах более чем 30 стран EMEA (Европы, Ближнего Востока и Африки), где официально отслеживают и конфискуют продукцию, которая может быть поддельной, при попытке ее ввоза в страну.
  • Технологии
    Компания Canon внедрила меры безопасности, позволяющие клиентам подтвердить подлинность продукции.
  • Сотрудничество
    Компания Canon сотрудничает с государственными и международными службами и организациями, такими как полиция, таможенная служба и организация Торговые стандарты, помогая им выявить поддельные продукты Canon и изъять их с рынка.
  • Поддержка эффективных законов
    Canon стремится к повышению информированности о незаконной торговле подделками на официальном уровне и участии в общественных слушаниях по защите прав интеллектуальной собственности.

Canon является активным членом в различных организациях, таких как Антиконтрафактная группа, ICCE, REACT, и в программе eBay VeRO.

  • Образование
    Canon проводит тренинги и образовательные семинары для сотрудников полиции, таможенной службы и органов государственной власти по вопросам распознавания поддельной продукции Canon. Также компания Canon создала и распространила контрольное средство Handy Viewer, упрощающее для органов власти выявление контрафактных продуктов.

Изображение_Handy_Viewer

Наши достижения

При содействии органов государственной власти компания Canon конфисковала поддельные продукты во многих странах EMEA (Европы, Ближнего Востока и Африки). Более того, с 2010 года компания Canon провела свыше 200 расследований и 660 таможенных изъятий, которые включали около 550 000 поддельных продуктов.